Política de privacidad Zeoiqentique
Tu confianza hoy garantiza nuestro compromiso de protección en los próximos años.
Introducción y principios
En Zeoiqentique valoramos y protegemos tu privacidad desde el primer contacto hasta después de tus compras. La recogida y gestión de tus datos facilita procesos más ágiles tanto hoy como en futuras interacciones.
Nuestra prioridad es asegurar que las decisiones tomadas hoy sobre tus datos tendrán un impacto positivo en tu experiencia con nosotros dentro de tres años.
Recogida de datos personales
Recolectamos información para gestoría de pedidos, atención al cliente y comunicaciones futuras que optimizan tu experiencia.
Datos proporcionados directamente
- Nombre y apellidos cuando creas una cuenta
- Dirección postal y correo para entregas
- Número de teléfono para gestiones de envío
- Detalles de compra y devolución
- Mensajes y valoraciones que envías
Datos recogidos automáticamente
- Dirección IP al utilizar nuestro sitio web
- Navegador y dispositivo para mejorar soporte
- Horarios y duración de visitas al portal
- Historial de navegación sobre productos
- Preferencias de idioma y ubicación aproximada
Uso de la información
Tus datos ayudan a personalizar compras y agilizar futuros procesos, siempre bajo estricta confidencialidad y propósito definido.
- Gestión de pedidos y envíos
- Atención postventa eficaz
- Comunicación de novedades relevantes
- Control de acceso y seguridad
- Análisis para mejoras sostenidas
- Prevención de fraudes
- Cumplimiento de obligaciones legales
Nuestro compromiso: Nos comprometemos a conservar y tratar tus datos de forma segura, equilibrando utilidad presente y protección de futuro conforme a las normativas españoles y europeas.
Compartición de datos
Solo compartimos tus datos con proveedores logísticos o técnicos necesarios para cumplir servicios, nunca para fines ajenos a tu experiencia.
Proveedores de servicios
Colaboramos con empresas de mensajería y hosting, exigiendo que cumplan estándares GDPR para proteger tu información.
Obligaciones legales
Solo revelaremos tus datos si es legalmente necesario.
Estadísticas anónimas
Empleamos datos agregados y anónimos para detectar mejoras.
Tus derechos y control
Tienes derecho a conocer, rectificar o borrar tus datos; también a oponerte o restringir ciertos usos. Contacta si deseas ejercer estos derechos.
- Acceso a tus datos personales registrados
- Rectificación de datos incorrectos
- Eliminación de datos bajo petición
- Portabilidad a otras plataformas
- Oposición a marketing directo
- Limitación en el tratamiento de datos
Puedes ejercer tus derechos escribiéndonos a través de nuestro correo o formulario web. Respondemos en menos de 30 días.
Seguridad de tus datos
Aplicamos medidas para protegerte hoy y a futuro, revisando protocolos técnicos y organizativos cada año.
Medidas técnicas
- Cifrado de comunicaciones web
- Contraseñas protegidas y robustas
- Actualizaciones periódicas de sistemas
- Copias de seguridad regulares
Medidas organizativas
- Formación anual al equipo
- Política de acceso limitado a datos
- Auditorías internas de protección
- Control de proveedores y contratos
Conservación de tus datos
Guardamos solo datos necesarios el tiempo indispensable para cumplir responsabilidades legales y mejorar servicios.
- Datos de tu cuenta y perfil
- Historial de compras y preferencias
- Mensajes enviados y soporte recibido
- Pagos y facturación asociados
- Consentimientos para comunicaciones
Puedes pedir borrado de tus datos cuando desees, salvo obligaciones legales pendientes.
Transferencias internacionales
Solo transferimos fuera de la UE si se cumplen los requisitos normativos del RGPD y garantías suficientes de seguridad.
- Proveedores con base en la UE
- Acuerdo marco de protección estándar
- Verificación de garantías de seguridad
- Consentimiento informado requerido
Uso de cookies
Empleamos cookies técnicas, de análisis y personalización únicamente para optimizar tu experiencia web sin comprometer tu privacidad.
Tipos de cookies utilizadas
- Cookies esenciales para navegación segura
- Cookies de análisis del rendimiento
- Personalización de contenidos y compras
- Mejora de funcionalidades del sitio
Puedes cambiar preferencias de cookies accediendo al panel de configuración disponible en todo momento.
Cambios en la política de privacidad
Las actualizaciones siempre se comunican y publican en nuestra web. Revisamos la política al menos una vez al año.
- Notificación por email a usuarios activos
- Aviso destacado en la web
- Fecha visible al inicio del texto
- Opción a consulta previa para cambios relevantes
Te informaremos siempre, para permitirte decidir si sigues usando nuestro servicio.
Contacto para privacidad
Nuestro equipo de privacidad responde dudas y ejerce derechos desde el formulario web o a través de correo directo.
Zeoiqentique
Paseo de la Castellana 91, 4º, 1ª, 28046 Madrid Spain
Teléfono: +34 938758691
Correo: content@zeoiqentique.world
Última actualización 14 de mayo de 2026
Vigente desde 14 de mayo de 2026